Minha trajetória começou na eletrônica, passou por vendas consultivas, gestão e desenvolvimento de pessoas e chegou às Vendas Comportamentais: um modo mais consciente de observar, comunicar e decidir.
Meu avô era chefe de estação ferroviária, e toda estação carrega a mesma placa no cruzamento: pare, olhe, escute. Cresci com essa imagem muito antes de vender qualquer coisa. Décadas depois, percebi que ela resumia o meu jeito de conduzir uma venda: parar diante do cliente, olhar de verdade, escutar e reconhecer quem está ali, antes de decidir o próximo passo.
Saí de Cristina, em Minas Gerais, aos 15 anos para estudar eletrônica e telecomunicações em Santa Rita do Sapucaí. Comecei como técnico, formei profissionais, coordenei redes de assistência e, em 1990, assumi contas em diferentes regiões do país.
A técnica me ensinou precisão. A venda me ensinou que precisão sem compreensão humana não basta. Foi desse encontro, entre o rigor técnico e a escuta das pessoas, que nasceu tudo o que veio depois.
Durante muito tempo, acreditei que vender melhor dependia de dominar técnicas, argumentos e estratégias de negociação. Até perceber que o maior erro não estava no que eu dizia, mas na forma como eu enxergava quem estava diante de mim.
Enquanto tratava todos os clientes da mesma maneira, algumas conversas avançavam e outras travavam. Havia quem precisasse de objetividade; outros, de tempo, segurança, confiança ou conexão. Ficou claro que uma única abordagem não funciona para todos.
A resposta não estava em mais técnica de vendas. Já atuava em vendas havia anos quando, em 2006, comecei a estudar o ser humano por trás da decisão: passei a participar de trabalhos com Constelações Familiares e, ao longo do tempo, estive em mais de 750 sessões em grupo. Essa vivência transformou minha forma de me relacionar com as pessoas. Passei a fazer negócios melhores quando deixei de enxergar apenas o cliente e reconheci o ser humano por trás de cada decisão de compra.
Nesse período, aprofundei a Bioenergética e observei como postura, expressão e estrutura emocional se manifestam também nas relações comerciais. Depois, ampliei essa leitura com o DISC e o estudo dos Temperamentos. Conectei tudo à minha experiência comercial e desenvolvi uma maneira própria de compreender pessoas, adaptar a comunicação e conduzir negociações.
Aos poucos, entendi que vender não é pressionar alguém a comprar, mas criar condições para que a pessoa se sinta compreendida, segura e capaz de decidir com consciência.
Nos últimos oito anos, essa forma de trabalhar contribuiu para gerar mais de R$ 30 milhões em vendas em duas empresas para as quais presto serviços comerciais. Mais do que um número, é a prova de que dá para vender com estratégia sem transformar a relação comercial em disputa.
Estes marcos não são fases que terminaram para outra começar. Desde 1990, continuo atuando em vendas. As demais datas mostram conhecimentos que se somaram à prática comercial ao longo do caminho.
Eletrônica, telecomunicações, treinamento de profissionais técnicos e coordenação de assistências, onde problemas técnicos levaram a construir minha disciplina de observar antes de concluir.
Desde 1990, atuo continuamente com contas, negociações, clientes e equipes. A prática comercial permanece como a base sobre a qual todo o restante foi construído.
Foi quando identifiquei com clareza que pessoas diferentes compram de formas diferentes, e que a mesma abordagem pode aproximar um cliente e afastar outro.
Constelações Familiares, Bioenergética e, depois, DISC e Temperamentos: as bases que deram linguagem ao olhar comportamental.
Passei a integrar ainda mais vendas, treinamento e acompanhamento de profissionais, testando linguagem e critérios em situações reais.
Organizei esse repertório em um método ensinável, aplicável e revisável, sem transformar leitura em certeza.
Vender nunca precisou de pressão pra funcionar.
Vi muito bom profissional achar que "não tinha jeito pra vendas". O problema nunca foi falta de talento: era insistir na mesma abordagem com pessoas que decidem de formas completamente diferentes. Meu propósito é humanizar as vendas, provar que dá para ter resultado com ética, servindo em vez de pressionar. Quando o vendedor entende como e por que vende, ele se relaciona melhor, vende melhor, e isso vira mais qualidade de vida, não só mais faturamento.
Não uso números, garantias ou certezas que o contexto não sustenta.
Compreender o cliente serve para comunicar melhor, não para manipular.
Experiência fica mais valiosa quando pode ser explicada, praticada e revisada.
Meu trabalho deve fortalecer o julgamento do profissional e da equipe.
Perfis comportamentais e inteligência artificial ajudam a qualificar leituras; não leem mente, não diagnosticam personalidade e não garantem fechamento. A decisão comercial continua exigindo observação, conversa e responsabilidade humana.
Uma iniciativa Taquion.
O Vendas Ágeis 3D reúne minha trajetória, meu trabalho de desenvolvimento comercial e a estrutura institucional da Taquion em uma proposta única: tornar a venda mais consciente, humana e aplicável.
Veja como categoria, método e mecanismo se conectam na prática.
Ou faça a avaliação de perfil e comece pelo seu próprio jeito de vender.